안녕하세요, 유트랜스퍼입니다.
유트랜스퍼는 고객님의 소중한 자산을 보호하기 위해 보이스 피싱(금융 사기) 예방 조치를 지속적으로 강화하고 있으며, 모든 송금 신청 건을 철저히 검수한 후 진행하고 있습니다.
최근 보이스 피싱 수법이 더욱 정교해지고 있어 각별한 주의가 필요합니다. 고객님께서는 아래 내용을 숙지하시고 피해를 예방하시기 바랍니다.
본인 외 타인(가족, 지인 포함)의 갑작스러운 요청으로 신분증/계좌번호/비밀번호/OTP 및 보안 SMS 번호 등을 제공하거나 송금하는 행위를 삼가주시기 바랍니다. 또한 문자/카카오톡 메시지 내 링크 클릭, 앱 설치 등의 행위도 주의해 주십시오.
의심되는 거래가 발생하거나 관련 문의가 있을 경우, 유트랜스퍼 고객센터(02-1833-2239) 로 즉시 연락해 주시기 바랍니다.
[보이스 피싱(금융 사기) 주요 사례]
- 가족·지인 사칭: 자녀 또는 지인으로 위장하여 휴대폰 파손(분실) 등의 이유로 신분증/금전을 요구
- 정부·금융기관 사칭: 경찰, 검찰, 금융감독원, 은행 등을 사칭하여 OTP/보안카드/보안 SMS 번호 제공 요구
- 금융기관 사칭 대출 사기: 대출 승인 또는 보이스 피싱 피해자 보상을 명목으로 URL 클릭을 유도하고 개인정보(신분증, 계좌정보, 공인인증서 비밀번호) 입력 요구
- 보안 강화 빙자 사기: 보안 강화를 이유로 특정 사이트 방문 또는 현금 인출을 유도하는 경우
- 해외 송금 관련 사기: 외국에서 송금을 받을 수 있도록 도와주겠다고 접근한 후 수수료·세금 명목으로 금전을 요구하는 경우
- 메신저 피싱: 카카오톡, 텔레그램 등 메신저를 통해 금융기관을 사칭하며 개인정보 요구
[보이스 피싱이 의심되는 경우 행동 요령]
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개인정보 제공 및 비대면 송금 요청 거절
- 타인(가족, 지인 포함)이 급하게 돈을 요청하더라도 반드시 직접 통화하여 본인 확인 후 진행
- 금융기관, 공공기관은 어떠한 경우에도 계좌번호, OTP, 보안카드 정보를 요청하지 않음
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출처가 불분명한 링크 클릭 및 앱 설치 금지
- 문자, 이메일, 카카오톡 등을 통해 전달된 출처가 불분명한 링크는 절대 클릭하지 않기
- 신뢰할 수 없는 앱 다운로드 및 설치 자제
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개인정보 유출 시 즉각 조치
- 본인 명의 계좌 및 비대면 대출 개설 여부 확인 (www.payinfo.or.kr)
- 금융감독원 개인정보 노출 등록을 통해 신규 계좌 개설 및 신용카드 발급 제한 (pd.fss.or.kr)
- 명의 도용된 휴대전화 개설 여부 조회 및 신고 (www.msafer.or.kr)
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보이스 피싱 피해 발생 시 즉시 신고
- 경찰청(112) 또는 해당 금융기관 신고
- 금융감독원 피해 상담센터(1332) 문의
유트랜스퍼는 고객님의 안전한 금융 거래를 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.