Nếu yêu cầu chuyển tiền không thành công, bị từ chối hoặc bị hạn chế, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng.
Việc không đăng ký chuyển tiền và các hạn chế có thể xảy ra trong các trường hợp sau.
1) Các yếu tố bên ngoài do kiểm tra máy tính và lỗi của ngân hàng nơi khách hàng đăng ký tài khoản mở
2) Người nhận chậm trễ hoặc không thanh toán do hoàn cảnh địa phương của ngân hàng người nhận
3) Chuyển tiền không thành công do sai sót trong thông tin chuyển tiền và thông tin nhận được người gửi nhập
4) Khi việc thanh toán bị hạn chế do phát hiện ra các lý do từ chối quan trọng dựa trên các luật và quy định có liên quan như rửa tiền, giao dịch bất hợp pháp và giao dịch tên mượn dựa trên các tiêu chuẩn kiểm soát nội bộ
5) Nếu đơn xin chuyển tiền bị từ chối, hạn chế hoặc không thành công do các lý do hợp lý khác