以下のような場合、身分証明書が拒否される事があります。
*身分証明書の写真が不鮮明で情報確認が出来ない場合
*身分証明書の写真と登録情報が異なる場合
*非対面実名確認の為の対象となる身分証明書ではない場合
*有効期限が経過した場合
*身分証明書を更新中の場合には住民センター及び区庁で発給された‘住民登録証発給申請確認書’,’外国人登録書発給事実確認書’などの臨時となる身分証明書を提出してください。
身分証明書認証が拒否された理由を確認し、イメージを再度アップロードしなければなりません。
詳細につきましてはお客様サポートにお問合わせください。